Quel conditionnement pour l 'envoi des produits?
Les produits personnalisés sont envoyés dans un emballage transparent (plastique ZIP Alimentaire) et dans une enveloppe cartonnée tres rigide .
Les formats ronds et formats photos sont ils livrés découpés?
Nos plaques décoration gateau en azyme ou plastisucre sont livrées non découpées
Quel taille de fichier me conseillez vous?
Nous recommandons un fichier a 500Ko mais à 200Ko l'impression est tout aussi bonne.
Si la taille ne permets pas d'impression, la commande est annulée et remboursée.
Comment se conservent les produits?
L'Azyme se conserve 6 mois environ à la date d'envoi dans par nos services, dans son emballage protecteur, au sec et a l'abri de l"humidité. La date limite de consommation est indiquée sur nos produits
Le plasti sucre est plus adapté pour un support humide (fraisier, ect...)
Comment Calculez vous les frais de ports?
Les frais de port sont calculés par rapport au poids de votre commande.
Nous disposons de 2 gammes de mode d envoi, un mode qui permet un suivi (Mondial Relay et Colissimo) et d un mode non suivi ( envoi prioritaire international, lettre simple) Ce second mode d'envoi ne permets pas de bénéficier d une garantie de livraison. La société "JE TE CROQUE" ne prend donc pas de responsabilités quand a la bonne reception du produit sans suivi.
La livraison des plaques AZYME et PLASTISUCRE est totalement gratuite en envoi lettre postale en France Métropolitaine
Quels délais?
Pour les photos sur gateau (decoration de gateau)
Sauf fermeture exceptionnelle, les commandes passées sont mises en production dès le lendemain. Du Lundi au Vendredi
Exemple:
Commande le lundi - commande envoyée le mardi.
Commande le Vendredi ou Samedi est remise en poste le Lundi.
Je vous ai envoyé une photo personnelle pour mettre sur le gateau. Pouvez vous me rajouter un texte?
Bien sur, dans la personnalisation du produit vous avez la possibilité de nous noter un texte a ajouter sur le support. Aucun supplément de prix pour le texte ajouté.
Avez vous des conseils pour la photo que je vais vous envoyer?
Oui une bonne résolution est indispensable 200 Ko mini) pour un rendu raisonnable.
Pensez à avoir des têtes dégagées (pas dans le coin de la photo...). Proposez une photo qui puisse s'adapter au cadre (exemple photo ronde)
Quel conditionnement pour l 'envoi des produits?
Les produits personnalisés sont envoyés dans un emballage transparent (plastique ZIP) et dans une enveloppe cartonnée DURE
Quels sont les modes de paiement ?
CB
Paypal
Paiement par chèque
Paiement par virement bancaire
Pour le paiement par chèque ou en virement la production ne se fait qu'a reception effective du paiement.
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